Charte de protection des données
SARL Tahiti Wifi porte une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ses clients. Dès lors, nous nous engageons à respecter la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles. En utilisant le site www.tahitiwifi.com et/ou son application mobile mis à votre disposition, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Charte de protection des données.
Champ d'application
La présente charte de protection des données décrit comment la SARL Tahiti Wifi traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou notre application mobile. Elle couvre aussi nos autres canaux de vente à savoir notre agence située à l'aéroport Tahiti Faa'a. Dans le cadre de ces traitements, vos données collectées sont les suivantes :
- Votre prénom, nom, adresse, e-mail, téléphone
- Vos données de localisation (pays et ville de départ)
- Vos informations d’ordre financier (numéro de carte bancaire)
- Adresse IP/Mac
- Données de connexion et de navigation
- L’historique de vos réservations dans notre système de réservation
- D’autres informations que vous souhaitez nous communiquer
(exemple : les îles que vous visitez lors de votre séjour, informations que nous vous demandons afin d'adapter au mieux nos produits et services compte tenue de la couverture réseau propre à chaque île)
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Sachez que certaines données collectées sont nécessaires à l'enregistrement de votre réservation.
Pourquoi Tahiti Wifi collecte vos données ?
- La réservation en agence
- La réservation en ligne
- La livraison
- La facturation
- Le contact avec notre service clients (pour répondre à vos demandes)
> Vos données sont utilisées dans le cadre de l'exécution du contrat qui vous lie à Tahiti Wifi
- Analyses statistiques (ex: nombre de voyageurs ayant utilisé nos services chaque mois)
- Analyses marketing : profil voyageur et utilisateur
> Ces finalités servent les intérêts légitimes poursuivis par Tahiti Wifi
- Participation à un éventuel jeu-concours ;
- Gestion des avis clients sur nos produits et services ;
- Offres spéciales, promotions et garanties ;
> Votre consentement vous sera toujours demandé afin d'utiliser vos données pour ces finalités
Quels sont les moyens de la collecte de vos données personnelles?
1) A l’occasion d'une réservation en agence Tahiti Wifi, ces données peuvent être collectées directement par un agent ou par le biais d’une tablette mise à votre disposition.
2) Sur notre site www.tahitiwifi.com et sur notre application mobile, ces données peuvent être collectées par le biais de notre formulaire de réservation que vous serez amené à compléter pour finaliser votre réservation.
Tahiti Wifi conserve vos données selon une durée déterminée. Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte (13 mois). Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire (11 mois), en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.
Qui sont les destinataires de vos données?
Tahiti Wifi partage vos informations personnelles (catégorie état civil et vie personnelle comme îles visitées, dates de voyage, compagnie aérienne utilisée) avec son partenaire historique Air Tahiti Nui, dans le cadre de ses accords commerciaux, et ce avec des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de les protéger contre toute divulgation, utilisation ou modification illicite par des tiers. Nous nous engageons à assurer des contrôles de sécurité appropriés pour protéger vos données personnelles contre tout danger prévisible. La protection des données de nos clients est une priorité.
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web que nous ne possédons pas ni n’exploitons. Dans la mesure où les sites liés ne font pas partis de Tahiti Wifi, nous ne les contrôlons pas et nous ne sommes pas responsables de leurs contenus, produits, services ou politiques et pratiques de confidentialité. Néanmoins Tahiti Wifi s’attache à vous proposer des partenaires de confiance.
Tahiti Wifi sécurise vos données personnelles
Tahiti Wifi s’engage à protéger la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles fournies sur notre site, notre application mobile et en agence, grâce à des mesures techniques et organisationnelles. Nous avons nommé un Délégué à la protection des données dont la mission est de garantir la conformité des traitements que nous mettons en oeuvre, de tenir un registre pour notifier le traitement de ces données et d’assurer l’exercice de vos droits.
La protection de vos donnés bancaires
Notre système de réservation en ligne utilise un outil crypté via Paybox, en partenariat avec la Banque de Tahiti. Nous n'avons aucun accès direct à vos données bancaires. En cas de non restitution de votre boitier Wi-Fi, une caution est prélevée sur votre carte, enregistrée par le système bancaire. Dans le cas d'une réservation en agence, une empreinte bancaire sera réalisée et supprimée dans un délai maximum de 15 jours après la fin de notre relation commerciale.
Vos droits relatifs à la protection de vos données
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données.
> Le droit d’accès
Vous pouvez demander à Tahiti Wifi d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. Si elles le sont, vous pouvez en demander la copie.
> Le droit de rectification
Le droit de demander à Tahiti Wifi la modification de vos informations inexactes sur sa base de données.
> Le droit à l’effacement
Vous souhaitez que Tahiti Wifi efface vos informations contenues dans nos bases de données ? C’est possible.
> Le droit d’opposition et de retrait de consentement
Vous souhaitez ne pas ou ne plus apparaître sur un fichier de nos bases, vous le pouvez en exerçant l’un de ces droits et à tout moment.
> Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Vous pouvez introduire une réclamation si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation. Si vous souhaitez avoir des informations supplémentaires sur vos droits, et plus particulièrement sur ce dernier droit, dirigez-vous sur le site web de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
Contact pour l’exercice de vos droits
Pour toute question relative à la présente charte ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer conformément à la réglementation, une demande accompagnée d’un justificatif d’identité valide :
Soit par courrier à l’adresse suivante :
Tahiti Wifi
BP 41236 Fare Tony
98 713 Papeete - Tahiti
Soit par e-mail à : [email protected]
Mise à jour de notre charte de protection des données
La présente charte peut être mise à jour périodiquement et sans préavis. Toute modification entre en vigueur immédiatement à partir de la publication de la nouvelle charte. Toutefois, nous utilisons vos données personnelles conformément à la Charte en vigueur au moment où vous nous soumettez les dites données. Nous vous avertirons de tout changement important de notre charte et solliciterons votre consentement si cela est nécessaire et impacte la finalité de la collecte de vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 17 mai 2019
SARL Tahiti Wifi porte une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ses clients. Dès lors, nous nous engageons à respecter la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles. En utilisant le site www.tahitiwifi.com et/ou son application mobile mis à votre disposition, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Charte de protection des données.
Champ d'application
La présente charte de protection des données décrit comment la SARL Tahiti Wifi traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou notre application mobile. Elle couvre aussi nos autres canaux de vente à savoir notre agence située à l'aéroport Tahiti Faa'a. Dans le cadre de ces traitements, vos données collectées sont les suivantes :
- Votre prénom, nom, adresse, e-mail, téléphone
- Vos données de localisation (pays et ville de départ)
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- Adresse IP/Mac
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- L’historique de vos réservations dans notre système de réservation
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(exemple : les îles que vous visitez lors de votre séjour, informations que nous vous demandons afin d'adapter au mieux nos produits et services compte tenue de la couverture réseau propre à chaque île)
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Sachez que certaines données collectées sont nécessaires à l'enregistrement de votre réservation.
Pourquoi Tahiti Wifi collecte vos données ?
- La réservation en agence
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> Vos données sont utilisées dans le cadre de l'exécution du contrat qui vous lie à Tahiti Wifi
- Analyses statistiques (ex: nombre de voyageurs ayant utilisé nos services chaque mois)
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> Ces finalités servent les intérêts légitimes poursuivis par Tahiti Wifi
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- Gestion des avis clients sur nos produits et services ;
- Offres spéciales, promotions et garanties ;
> Votre consentement vous sera toujours demandé afin d'utiliser vos données pour ces finalités
Quels sont les moyens de la collecte de vos données personnelles?
1) A l’occasion d'une réservation en agence Tahiti Wifi, ces données peuvent être collectées directement par un agent ou par le biais d’une tablette mise à votre disposition.
2) Sur notre site www.tahitiwifi.com et sur notre application mobile, ces données peuvent être collectées par le biais de notre formulaire de réservation que vous serez amené à compléter pour finaliser votre réservation.
Tahiti Wifi conserve vos données selon une durée déterminée. Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte (13 mois). Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire (11 mois), en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.
Qui sont les destinataires de vos données?
Tahiti Wifi partage vos informations personnelles (catégorie état civil et vie personnelle comme îles visitées, dates de voyage, compagnie aérienne utilisée) avec son partenaire historique Air Tahiti Nui, dans le cadre de ses accords commerciaux, et ce avec des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de les protéger contre toute divulgation, utilisation ou modification illicite par des tiers. Nous nous engageons à assurer des contrôles de sécurité appropriés pour protéger vos données personnelles contre tout danger prévisible. La protection des données de nos clients est une priorité.
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web que nous ne possédons pas ni n’exploitons. Dans la mesure où les sites liés ne font pas partis de Tahiti Wifi, nous ne les contrôlons pas et nous ne sommes pas responsables de leurs contenus, produits, services ou politiques et pratiques de confidentialité. Néanmoins Tahiti Wifi s’attache à vous proposer des partenaires de confiance.
Tahiti Wifi sécurise vos données personnelles
Tahiti Wifi s’engage à protéger la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles fournies sur notre site, notre application mobile et en agence, grâce à des mesures techniques et organisationnelles. Nous avons nommé un Délégué à la protection des données dont la mission est de garantir la conformité des traitements que nous mettons en oeuvre, de tenir un registre pour notifier le traitement de ces données et d’assurer l’exercice de vos droits.
La protection de vos donnés bancaires
Notre système de réservation en ligne utilise un outil crypté via Paybox, en partenariat avec la Banque de Tahiti. Nous n'avons aucun accès direct à vos données bancaires. En cas de non restitution de votre boitier Wi-Fi, une caution est prélevée sur votre carte, enregistrée par le système bancaire. Dans le cas d'une réservation en agence, une empreinte bancaire sera réalisée et supprimée dans un délai maximum de 15 jours après la fin de notre relation commerciale.
Vos droits relatifs à la protection de vos données
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données.
> Le droit d’accès
Vous pouvez demander à Tahiti Wifi d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. Si elles le sont, vous pouvez en demander la copie.
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Le droit de demander à Tahiti Wifi la modification de vos informations inexactes sur sa base de données.
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Vous souhaitez que Tahiti Wifi efface vos informations contenues dans nos bases de données ? C’est possible.
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Vous souhaitez ne pas ou ne plus apparaître sur un fichier de nos bases, vous le pouvez en exerçant l’un de ces droits et à tout moment.
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Vous pouvez introduire une réclamation si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation. Si vous souhaitez avoir des informations supplémentaires sur vos droits, et plus particulièrement sur ce dernier droit, dirigez-vous sur le site web de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
Contact pour l’exercice de vos droits
Pour toute question relative à la présente charte ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer conformément à la réglementation, une demande accompagnée d’un justificatif d’identité valide :
Soit par courrier à l’adresse suivante :
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Mise à jour de notre charte de protection des données
La présente charte peut être mise à jour périodiquement et sans préavis. Toute modification entre en vigueur immédiatement à partir de la publication de la nouvelle charte. Toutefois, nous utilisons vos données personnelles conformément à la Charte en vigueur au moment où vous nous soumettez les dites données. Nous vous avertirons de tout changement important de notre charte et solliciterons votre consentement si cela est nécessaire et impacte la finalité de la collecte de vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 17 mai 2019
